Problem med HUAWEI HSDPA E1550 Usb mobilt bredband

Remywb · #1 2010-06-19, 09:15

Har precis köpt comviq surf med ovanstående modemmet. Installationen gick igenom, jag kunde surfa också men efter 1 - 5 min hänger datorn sig plötsligt och får jag starta om. Använder windows7, har en ny dator med alla krav som ställs. Jag har pratat med kundservice, de sa att det troligen var datorns fel. Försökte på en annan dator med XP på där jag fick meddelandet att HWhelper.exe gav en error, sedan stängde internet av sig själv.

Undrar alltså vad som händer: skulle gärna använda e1550 modem på min windows 7 system men där crashar det hela tiden. Vet någon vad det kan bero på? Har försökt att hitta nya drivers men kan inte hitta dem...

Mycket tacksam för hjälp!

toxicstone · #2 2010-06-21, 21:47

Ursprungligen postat av Remywb

Har precis köpt comviq surf med ovanstående modemmet. Installationen gick igenom, jag kunde surfa också men efter 1 - 5 min hänger datorn sig plötsligt och får jag starta om. Använder windows7, har en ny dator med alla krav som ställs. Jag har pratat med kundservice, de sa att det troligen var datorns fel. Försökte på en annan dator med XP på där jag fick meddelandet att HWhelper.exe gav en error, sedan stängde internet av sig själv.

Undrar alltså vad som händer: skulle gärna använda e1550 modem på min windows 7 system men där crashar det hela tiden. Vet någon vad det kan bero på? Har försökt att hitta nya drivers men kan inte hitta dem...

Mycket tacksam för hjälp!

Vet inte hur det är med Tele2 men Telenor har sitt egna program för uppkoppling som även uppdaterar usb stickan.

Pröva att högerlicka på programikonen och klicka på " Felsök med kompatibilitetshanteraren" eller vad den heter :P och testa dig fram där.

Se om någon annan har windows 7 och testa på deras dator också.

toxicstone · #3 2010-06-21, 21:48

Ursprungligen postat av Remywb

Har precis köpt comviq surf med ovanstående modemmet. Installationen gick igenom, jag kunde surfa också men efter 1 - 5 min hänger datorn sig plötsligt och får jag starta om. Använder windows7, har en ny dator med alla krav som ställs. Jag har pratat med kundservice, de sa att det troligen var datorns fel. Försökte på en annan dator med XP på där jag fick meddelandet att HWhelper.exe gav en error, sedan stängde internet av sig själv.

Undrar alltså vad som händer: skulle gärna använda e1550 modem på min windows 7 system men där crashar det hela tiden. Vet någon vad det kan bero på? Har försökt att hitta nya drivers men kan inte hitta dem...

Mycket tacksam för hjälp!

Har inte kört med Tele2 men Telenor har eget program för stickan som uppdaterar sig ibland.

Pröva att högerklicka på programikonen och klicka på " felsök med kompatibilitetshanteraren" eller vad det heter :P och testa dig fram

PC Doktor i Stockholm · #4 2010-06-22, 22:54

Nej men hur stor är sannolikhet att båda datorer som du har testat på är trasiga? Hur kan du inte hitta drivrutiner, fick du inte med en CD skiva för installation och med manual och sånt? Besök återförsäljaren och lämna in modemet på service eller be dem installera modemet framför dig så att du ser att allt fungerar eller så vet du att något är fel på dina datorer. Det är lättast för dem att säga "jag vet inte, det är inte vår produkt utan något det är fel på."