Min Dator stannar...stängs av

lottalove62 · #1 2011-01-03, 11:34

Jag har problem med min helt nya Dator en stationär HP G5246SC. Min dator stannar till för en sekund och så kommer denna blåa sida upp där det står att att datorn stänger ner för att skydda hårddisken, en "crash dump"
skärmen blir sen svart och det låter som fläckten går på högvarv, sen får man trycka på strömbrytaren på datorn för att stänga av den för annars står den bara och låter, så då startar windows om fast först i felsäkertläge, sen har det gått att vara ute på nätet ett tag, men nu hinner jag knappt logga in innan den blåa skärmen kommer upp....innan fick jag ett felmeddelande från windows att det kunde vara ett minnesproblem så när jag startade om datorn så gjordes en minnesdiagnostiktest, men då stannade också datorn....vad kan det var för fel?!
Jag tänkte köra en systemreparationskiva men jag vet ej hur man gör för att kunna köra den dvd'n, kan nån hjälpa mig med det tack!!
Jag har windows 7 64 bitars operativsystem.

Edzel · #2 2011-01-03, 11:53

hej
Kan vara många saker som är fel men du bör kontakta HP för vidare felsökning.

Kolla här för hur du kör recovery

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/d...t=4348466#N385

Edzel · #3 2011-01-03, 11:58

nummret till HP är förresten 0771-303000

lottalove62 · #4 2011-01-03, 12:09

Tack för tipsen!

Edzel · #5 2011-01-03, 12:10

Var så god Hör av dig med resultatet

PC Doktor i Stockholm · #6 2011-01-12, 21:52

Här är vad du kan göra för att installera om Windows. http://www.fixadindator.se/f24/forma...-windows-1470/ Det är nog mycket att läsa där, men enkelt kan man säga att du bara behöver lägga in DVD-skivan, starta om datorn och tryck ner F12 flera gånger direkt så fort du ser bilden på skärmen. I menyn som dyker upp väljer du att starta från DVD-enhet så kommer installationen igång och där kan du läsa vidare instruktioner.

Felet kan bero på dåliga drivrutiner, möjligen grafikkortet, dvs. om du nu kan logga in på datorn i felsäkert läge. Pröva också att ta ut RAM-minnet ett tag och sen lägger du det på plats igen, som reset alltså.