Tjänsten "Print Spooler" ställer till problem vid installation av skrivare

berane · #1 2010-04-04, 08:37

Hej!

Fn försöker jag hjälpa en god vän vars skrivare (Hp Laserjet 1010) slutat fungera. Skrivaren är ansluten till en Fujitsu-Siemens Amilo A1630, Windows XP SP2.

Drivrutinen är avinstallerad och jag har hämtat en ny från HP:s hemsida. För att installera den går jag via Kontrollpanelen\Skrivare och fax och "Lägg till ny skrivare" (skrivaren är ej ansluten till datorn). Genast fick jag ett felmeddelande, "Tjänsten för buffring av utskrifter är inte igång". Jag kollade under "Administrationsverktyg" och tjänsten "Print Spooler" som var stoppad och inställd på att startas "Automatiskt". Jag startade den men fick samma felmeddelande. Man kunde notera att så fort jag försökte "Lägg till ny skrivare" så stoppades tjänsten "Print Spooler". Om jag försökte när tjänsten var stoppad så blev felmeddelande "Tjänsten kunde inte slutföras".

Vidare konstaterade jag att "Print Spooler" var beroende av "Remote Procedure Call (RPC)". Den var startad men fältet där man anger hur den skall startas var inte åtkomligt ("greyed out").

Verkar som jag måste få ordning på dessa Windows-tjänster innan jag kan lägga till ny skrivare och förslag på hur man kan göra det mottages tacksamt.

Imposter10 · #2 2010-04-04, 11:26

Detta kanske kan hjälpa dig!?..

Du kan inte lägga till en skrivare och du får Printer Spooler felmeddelanden i Windows XP.

Gå till Windows support Google translate till Svenska.

eller gå till Windows support På Engelska.

PC Doktor i Stockholm · #3 2010-04-04, 13:09

Pröva också det här. Ladda ner drivern och extrahera den någonstans, navigera dit och starta ”install.exe” filer eller ”setup.exe” eller vad den nu heter men installationsfilen så kommer den installeras enkelt och du får återigen tillgång till skrivaren. Att det inte gick installera på din sätt beror på att drivrutinen inte är godkänt av microsoft och stoppas men om du gör som jag skrev så borde det fungera utan att man behöver pilla med ”print spooler”, det ställs in automatiskt.

berane · #4 2010-04-05, 11:42

"Imposter 10" och "PC Doktor i Stockholm",
stort tack för tipsen! Skall prova så snart jag kan. Meddelar sedan resultatet.

PS
När det gäller tipset att starta drivrutinen med "install.exe" eller "setup.exe" så tror jag att jag testat det innan. Förslaget att gå via "Lägg till ny skrivare" fick jag av supporten på HP.
DS

berane · #5 2010-04-11, 20:34

Imposter10,

Jag testade med "Microsoft Fixit 50126" ("Fix it for me") men fick där ett felmeddelande som sa att det inte var "rätt" version på mitt OS (?). Jag funderar om jag skall fortsätta med "Let me fix it myself" där det ser ut att man skall gå in i registret och göra en del ändringar.

berane · #6 2010-04-11, 20:37

PC Doktor i Stockholm,

Testade ditt förslag och dubbelklickade på "hpinstall.exe". Installationen drog igång men efter ett tag kom ett felmeddelande som rapporterade om ett "allvarligt fel" och man uppmanades att starta om datorn och börja om. Detta har hänt mig tidigare och efter en omstart så upprepades samma felmeddelande.

PC Doktor i Stockholm · #7 2010-04-12, 12:30

Nej men det där felmeddelandet är inget nytt, det är för att drivrutinen inte är testat och godkänd av Microsoft men det är bara att fortsätta med installationen =)

Har du en Windows skiva? Om du har det så kan du pröva att göra Windows reparation. När du säger att du ska göra ändringar, vilka ändringar i registret tänker du på?

berane · #8 2010-04-12, 21:12

PC Doktor i Stockholm,

Tack för tipsen!

- OK - jag skall testa om det går att fortsätta med installationen efter att jag fick felmeddelandet.

- Windows skiva? Jag kollar med mina vänner om de har någon (den jag har är en Windows XP Professional men de har XP Home installerat på¨sin PC).

- När det gäller ändringar i registret så refererar jag till det förslag, "Let me fix it myself", som finns på den länk (Microsoft-sida) som "Imposter 10"lämnade.

berane · #9 2010-04-20, 08:25

Igår testade jag några olika metoder utan att lyckas:

- Jag försökte installera skrivarens drivrutin genom att klicka på "hpinstall.exe" - testade också msi-filen - men fick efter en stund ett felmeddelande om att ett "allvarligt fel" inträffat och jag uppmanades att starta om datorn och göra om installationen. Det gick inte att fortsätta installationen.

- Någon Windows-skiva fanns inte kvar. Men jag hade fel när det gällde Windows-versionen: de hade XP Professional SP2. Skulle jag kanske kunna använda min XP Pro - skiva för att reparera installationen?

- På Lifehackers hemsida har jag fått tips om Microsoft Fix It Center men noterade genast att det kräver SP3. Tidigare har jag försökt installera SP3 utan att lyckas.

- En notering som kanske kan vara viktig i sammanhanget. Vid starten av PC:n noterade jag ett Winlogin-felmeddelande om att "sfc_os.dll kunde inte hittas...." men eftersom datorn startade upp och fungerade brydde jag mig inte så mycket. Efter att ha varit ute på nätet förstår jag att svårigheten att installera drivrutinen mycket väl kan bero på detta.

Tips mottages tacksamt.

Imposter10 · #10 2010-04-20, 08:33

Hej. Du kan ladda ner den här