Datorn hänger sig efter uppstart

Fråga här om du inte vet i vilket forum du ska posta.
ericasson
Inlägg: 1
Blev medlem: 2011-jan-14, 19:54

Datorn hänger sig efter uppstart

Inlägg av ericasson » 2011-jan-14, 20:02

Hej
Hoppas någon här kan hjälpa oss. Sonens dator hänger sig direkt efter uppstart. Men man kan röra musen. Inte komma in på nåt dock. Det går att starta datorn i felsäkert läge med nätverk. Har tagit hem Malewarebytes men den hittade inget. Körde sen en spybot som hittar trojaner o nåt virus men programmet hinner inte köras klart för datorn blir blå, med vit text i massor!!!!! Är det någon som vet hur jag skall göra för att få bort viruset och trojanerna, fyra stycken. Hjälp!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!