Helt plötsligt svart skärm (LÖST)

[Osukaru]

Hej!

Problemet:
Jag har ett skumt problem som har drabbat mig med ökad frekvens den senaste veckan och börjar nu bli ett stort problem.
Datorn jag har är relativt ny, ca 6 mån gammal. Jag köpte då delar som jag, med hjälp av en vän, satte in i min gamla dators chassi.

Problemet startade i somras när det var väldigt varmt inne i rummet. Helt plötsligt när jag tittade på en film svartnar skärmen, ibland stannar också ljudet på senaste tonen, exempelvis "ÖÖÖÖÖÖÖÖÖ". Ljudet avtar efter ca 20 sekunder. Datorn är fortfarande igång och man hör att fläktarna ökar. Dock så är då skärmen helt svart och man kan inte kommunicera med datorn på något sätt (kommandon etc).

En annan sak jag har märkt är att när jag kollar Youtube på helskärm verkar datorn få problemet oftare, härom dagen la den ner 3 ggr under loppet av en timmes youtubetittande. Detta sker dock inte när jag inte använder helskärmsalternativet.

Jag spelar Starcraft 2 någon timme om dagen och än så länge har datorn endast lagt ner någon gång under spelandet. Så jag har svårt att koppla problemet till när datorn behöver jobba hårt. :/

Edit: Igår när jag fick problemet, kom det en blåskärm med text som jag inte hann läsa innan datorn startades om. När den väl gjort det så har nu skärmen förminskats dvs det finns nu en svart kant ca 1,5 cm tjock runt skärmen. Riktigt skumt.


Lösningsförsök:
Eftersom det startade på sommaren tänkte jag att det är temperaturproblem, jag har laddat ner HWMonitor så ser jag att TMPIN0 och TMPIN1 ligger runt 40 C, men TMPIN2 ligger på 80 C på både Min, Max och Value! Efter att ha sökt lite känns det som det är fel på sensorn?
Jag har dammsugit i datorn flera ggr så damm bör ej vara ett problem.
Drivers är uppdaterade.

Dator:
OS Name Microsoft Windows 7 Ultimate
Version 6.1.7600 Build 7600
System Manufacturer Gigabyte Technology Co., Ltd.
System Model GA-MA770T-UD3P
System Type x64-based PC
Processor AMD Phenom(tm) II X4 945 Processor, 3000 Mhz, 4 Core(s), 4 Logical Processor(s)
BIOS Version/Date Award Software International, Inc. F4, 2009-09-21
SMBIOS Version 2.4
Windows Directory C:\Windows
System Directory C:\Windows\system32
Boot Device \Device\HarddiskVolume1
Hardware Abstraction Layer Version = "6.1.7600.16385"
Installed Physical Memory (RAM) 4,00 GB
Total Physical Memory 4,00 GB
Available Physical Memory 2,42 GB
Total Virtual Memory 8,00 GB
Available Virtual Memory 6,18 GB
Page File Space 4,00 GB
Page File C:\pagefile.sys


Tack på förhand om ni kan hjälpa mig, uppskattas stort då jag behöver datorn i mitt jobb!

[Imposter10]

Hej. Börja med att ladda ner Malwarebytes' Anti-Malware version 1.46

Kör en uppdatering av programmet sen en full scan.

Kolla anslutningarna och att kortet sitter som det ska.

Avinstallera drivarna och installera rätt drivare igen.

Avinstallera flash och installera igen.

[Osukaru]

Har gjort allt detta nu, anti-malwaren hittade ett infekterat objekt som den tog bort.
Hoppas det var den som åstadkom problemet?

Frågan är ju nu hur jag får tillbaka användandet av hela min skärm? Som sagt så är ju ca 1,5 cm helt svart

[PC Doktor i Stockholm]

Den svarta kanten beror på bildresolutionen, så ändra det, och även monitor uppdaterings frekvens (refresh rate) från kanske 60 till 70 eller 85 Hertz. Testa dig fram.

Att tempen ligger på 80grader är väldigt uselt och farligt nära den skadliga gränsen. Det kan bero på att fläkten sitter dåligt, eller att du har installerat fläktar i datorlådan så att luftflödet inte blir rätt, men det kan också bero på att ditt nätagg inte riktigt klarar av leverera ström.

[Osukaru]

Tack för svaret!

Jag har provat att ändra bildresolutionen men på 1920x1080 så är den svarta kanten kvar, går jag ner till 1600x900 så försvinner den och hela skärmen används :O

Angående refresh rate så finns det inte ngt alternativ över 60 Hz, som jag nu ligger på

Luftflöde talar du om, jag har monterat av ena sidan på chassit då jag märkte att frekvensen på problemet minskade när jag gjorde det. Är jag då helt ute och cyklar?

[Osukaru]

Jag kollade temperaturen i BIOS också, den låg på 37 C för system och 43 C för CPU (eller vice versa) men båda värden är ju helt ok så det verkar ju inte bero på ett temperaturfel i systemet eller i cpu.n.

[PC Doktor i Stockholm]

Bra jobbat=) Hoppas att du klarar dig med den nya bildresolutionen.
Rätt luftflöde i datorburken är väldigt viktigt. Alla fläktar behöver samarbeta och föra in fräsch kall luft in i burken och ut med den varma, i en cirkulationsrörelse.

Tänk också på vart du lägger fläktarna, lägger du en fläkt t ex bakom hårddiskarna så dras varmt luft från hårddiskar och blåser in i burken så det måste finnas en fläkt som suger ut den. Skulle den luften hamna över grafikkortet så kan det uppstå överhettning av systemet som resulterar att datorn stänger av grafikkortet och andra viktiga komponenter för att dessa inte ska ta skada, och då fastnar allt.

[Osukaru]

Jag tror du missförstod mig lite Jag vill ju inte ha den sämre resolutionen! Nu när jag väl har köpt bra delar till dator vill jag ju kunna använda dem!

Frågan är vad den svarta kanten runt om beror på? Min första tanke var ju drivrutin för skärmen men den jag har är den nyaste...

[Osukaru]

Det kan inte vara nätagget då? Jag har läst på lite på mitt ACE RawDeal Plus 520W och ACE verkar ju vara ett riktigt skitmärke Kan inte problemet bero på nätagg? Att datorn bara lägger ner när nätagget inte orkar?

[PC Doktor i Stockholm]

Nätagg på 520W borde klara av att hålla din datorsystem aktiv. Testa ett annat skärm och se om problemet med resolutionen kvarstår eftersom det kan vara så att skärmen inte är direkt anpassad för den bildresolutionen. På monitorn borde du ha menyknappar, på själva skärmen, klicka dig fram där och bläddra bland alla alternativ och se om det finns nåt i stil med "anpassa automatiskt eller skala automatiskt". Eller så kan du manuellt där förstora, dra ut, bilden så att den passar med resolutionen som du vill ha. Inte helt ovanligt och inte als fel att dra ut bilden manuellt om du vill så.

[Osukaru]

Tack för svaret! Dock har jag ju använt skärmen utan problem i flera månader i hög upplösning... När jag använder skärmens knappar så är alla alternativ under "Display" gråa nu, dvs jag kan inte gå in på dem och ändra. Vad kan detta bero på? Jag känner att vi närmar oss...

[PC Doktor i Stockholm]

Aha, okej men det där kan bero på skärmens drivrutiner eller skadad skärm. Kan du koppla skärmen genom ett annat kabel vore det bra test att utesluta kabelfel.

[Imposter10]

Dubbelkolla så du verkligen har rätt drivare till grafiken 32/64. Att dom gamla är avinstallerade innan.

[Osukaru]

Imposter: var kan jag kolla om jag har RÄTT drivare? Jag låter ju windows7 automatiskt kolla att jag har nyaste drivern så jag vet inte hur man gör det manuellt.

[Imposter10]

Windows har inte alltid rätt, eller de senaste drivrutinerna för ditt grafikkort. Gå alltid till tillverkarens hemsida för att ladda ner manuellt!. Tror inte att du nämt vad du har för kort!?

Avinstallera de gamla först, och se till att Windows inte installerar automatiskt, utan att du får välja själv.

[PC Doktor i Stockholm]

Ja men självklart ska du ha senaste drivrutiner. Jag antog bara att du visste det, och tror att du nämnde att du har senaste grafikkortets drivrutiner.

Tryck startknappen och i sökfälten skriv "dxdiag", starta det programmet som hittas där. Om det inte hittas så trycker du startknapp och väljer funktionen "Run" (Kör) och där skriver du in "dxdiag" och slår "Enter" (Retur) på tangentbordet.

Då har du startat DirectX Diagnostic Tool, välj fliken "Display" och under rubriken "Name" ser du vilken modell din grafikkort är. Skriv ner namnet och posta det här eller så kan du googla dig till tillverkarens hemsida och själv ladda ner senaste drivrutiner för din grafikkort. Installera dessa, starta om datorn och posta resultat. Oroa dig inte över att du kommer lägga in fel drivrutiner, det går inte att göra det misstaget eftersom drivrutiner som inte passar in på systemet avvisas och installationen avbryts.

Annat väg att gå är att du öppnar datorlådan och tar en direkt titt på grafikkortet och ser där vad den heter exakt.

[Osukaru]

Gjort! Använde Driver Sweeper för att ta bort "gamla" drivers (vet inte om de var gamla) och installerade de nyaste.

Problemet med den svarta kanten runt om är kvar. Jag förstår verkligen inte vad som är felet, jag har kollat drivrutin för skärmen också men uppenbarligen behöver man inte ngn drivrutin till den för att den ska funka till 100%. Jag har en Benq E2420HD.

Vad kan då detta bero på? Det verkar ju helt sjukt!

[PC Doktor i Stockholm]

Har du möjlighet att testa ett annat skärm eller kabel? Nånting måste det vara men det är högst ovanligt då drivrutiner inte fungerar och då du inte kan ställa in det manuellt genom skärmens inställningar.
Nästa steg är att testa annat skärm eller kabel, inget annat verkar vara fel.

[Osukaru]

Hmm, skall försöka få tag i en annan skärm, återkommer inom kort med uppdate! Tack för all hjälp!

[Osukaru]

Testade min skärm hos en vän och problemet dök inte upp där, så skärmen är utesluten! Kan något ha gått sönder i typ grafikkorted då jag fick den där blue-screenen?

[PC Doktor i Stockholm]

Du behövde egentligen testa annat skärm på just din dator men okej. Pröva det här. Stäng av datorn. öppna burken och hämta ut grafikkortet och CMOS batteriet (lilla runda batteriet som vanligen sitter där någonstans nära grafikkortet), låt det ligga ute ett tag innan du lägger det på plats igen. Tänk på att koppla bort strömkabeln innan du ens öppnar datorlådan.

Om det inte hjälper så nästa steg skulle vara att testa grafikkortet på en annan dator för att utesluta fel med den.

[Osukaru]

Hej igen,

Jag gjorde som du sa, tog ut grafikkortet och det lilla runda KTS Lithium batteriet. Lät det ligga ca 20 min, borstade bort lite damm från fläkten på grafikkortet också. Var noga med elen och jordning likaså.

När jag stoppade in dem igen så fick jag först en error skärm som jag aldrig sett förr, den var beige till färgen och det enda jag hann läsa innan datorn startade upp sig var något om att starta med "best old settings".

Väl inne nu i win7 så hade tiden kommit helt fel och mozilla verkar ha blivit halvt resettad närmare bestämt på vissa flikar som jag hade öppna visade mozilla att det var säkerhetsproblem på de sidorna osv. Inga stora problem dock men vad kan det bero på? :O


MEN... problemet med den svarta kanten kvarstår

[Imposter10]

Batteriet håller reda på Bios inställningar och tid som återställs när batteriet tas bort. Du får gå in i bios och om de ändringar du gjort...

[Osukaru]

Gjort! Det var ju inga problem, men det var intressant att veta! Du har ingen aning om den svarta kanten då?

[Imposter10]

Funderar på det

[Imposter10]

Kan du inte använda Autoinställning?, men den är bara aktiv så länge skärmen är kopplad analogt.
Vad använder du för anslutning, D-Sub (VGA), HDMI, DVI-D ?

1920x1080 16:9
Horizontal Frequency (Max) KHz 24 - 83
Vertical Frequency (Max) Hz 50 - 76
Bildvisningsläge Denna funktion erbjuds för
att göra det möjligt att visa
andra bildförhållanden än
16:9 utan geometrisk
distorsion.
• Overscan -förstorar bilden
något. Använd denna
funktion för att dölja
irriterande kanter som
visas runt bilden.
• Hel - förminskar bilden
för att fylla hela
bildskärmen. Idealiskt för
bilder med förhållandet
16:9.
• Bildförhållande - Bilden
visas utan geometrisk
distorsion och fyller så
mycket som möjligt av
bildskärmen. Bilder med
bildförhållandet 16:9
kommer att fylla
bildskärmen horisontellt
medan bilder med
bildförhållandet 4:3
kommer att fylla bilden
vertikalt.
Tryck på knapparna
eller för att
ändra inställningarna.
Alternativen under
Bildvisningsläge
kommer att vara
olika beroende på
källan för
ingångssignalen.
När signalkällan
kommer från en DVI-
eller D-sub-källa och
bilden inte har ett
brett bildförhållande:
• Hel
• Bildförhållande
eller
När signalkällan
kommer från en
HDMI-eller D-Sub
(VGA konverterad
från
Komponent)-källa:
• Overscan
• Hel
• Bildförhållande

Har du CD så kör auto.exe

Manual PDF

Vad har du för grafikkort ?

[Osukaru]

Jag använder ett HIS Radeon HD 5770.

Min skärm är tyvärr inkopplad med HDMI, har inte ens ett analogt uttag i datorn

[Osukaru]

YES!!!

Problemet är löst!

Jag ringde supporten på Komplett.se och jag hade turen att få snacka med en kille som redan hade fått ett par samtal om detta.
Det är tydligen en "bugg" som inträffar när man har ett ATI grafikkort och en Benq skärm, ofta var det tydligen 24":arn som jag har.

Lösning: gå in i Catalyst Control Center - i rullfliken längst upp till vänster, gå in i desktop and displays - vänsterklicka din skärm längst ned i vänstra hörnet och välj "configure" - gå sedan in på "Scaling Options" som man hittar mellan Color och HDTV Support under den röda raden längst upp.
Använd sedan rullaren för att utöka skärmen! Voilà!

Tack för all hjälp jag fått av er, Imposter10 och PC Doktorn!

[Imposter10]

Trevligt att det löste sig